Categoria Obiecte sanitare
Categoria obiectele sanitare este compusa mai multe tipuri de produse: obiecte sanitare, baterii sanitare, cazi de baie, cabine si cadite dus, radiatoare, accesorii de baie, mobilier de baie. Sunt produse cu specific diferit si manipularea si depozitarea acestora trebuiesc tratate comform specificului fiecarui tip de produs.
Ambalare
Obiectele sanitare indiferent de tipul lor, sunt ambalate individual in cutii de carton, in cutii colective (mai multe produse intr-o singura cutie) sau ambalate colectiv pe palet (fara cutie de ambalare) si protejate cu folie de plastic.
Depozitare
Obiectele sanitare, fie ca sunt ambalate individual in cutii de carton cat si cele colective (fara ambalaj individual) trebuiesc depozitate in spatii ferite de intemperii, umezeala, etc, de preferat pe paleti si nu direct pe pardoseala. Ambalajele si produsele sanitare pot afectate, acesta ducand la posibile deteriorari ale produselor in timpul manipularii. Depozitarea defectuoasa conduce la deteriorarea produselor, pierderea si ratacirea elementelor componente iar acest aspect nu este acoperit si nu face obiectul garantie produsului.
Manipulare
Manipularea obiectelor sanitare ambalate individual in cutii de carton trebuie realizata cu grija si atentie. In functie de producator si tipul de produs, ambalajele pot contine atat obiectul sanitar cat si produsele complementare ale acestuia. Manipularea se poate face manula sau mecanizat (liza, transpaleta, stivuitor, etc).
Produsele nu se trantesc, nu se “dau din mana in mana”, si nu se aseaza direct pe pardoseala. Se verifica ambalajele sa fie intacte, astfel incat acestea sa nu prezinte urme de lovituri, sau alte defecte ce pot survenii in timpul transportului si care pot afecta produsul (zgarieturi, ciobituri, sparturi).
In general manipularea produselor survine in momentul receptionarii produselor precum si a instalarii acestora. O manipulare defectuoasa conduce la deteriorarea produselor iar acest aspect nu este acoperit si nu face obiectul garantie produsului.
Livrarea produselor
Livrarea produselor catre client se poate realiza cu ridicare direcat a clientului din depozitele Deltastudio, prin livrare cu mijloacele logistice proprii sau prin serviciile de curierat. Indiferent de tipul de livrare si logistica utilizata, produsele vor fi livrate ambalate conform specificului fiecarui tip de produs in parte. Serviciul de livare presupune transportul produselor la nivel de ambalare sau palet (pt mai multe produse) pana la locatia beneficiarului (pana in fata blocului, casei, etc) iar manipularea si depozitarea acestora revine in sarcina clientului.
Receptionarea produselor
Receptia produselor livrate se face pe baza documentelor de livrare (avize, facturi, etc) si se verifica cantitativ cat si calitativ. Receptia cantitativa se face confruntand documentele de livrare cu cantitatea de produse livrate. Receptia calitativa se realizeaza visual printr-o inspectie in prima faza a verificarii starii ambalajului (sa nu fie deteriorat, rupt, lovit, etc) precum si a starii produsului astfel incat acesta sa fie in stare buna, fara zgarieturi, ciobituri, etc
La receptia produseleor si pentru controlul fizic si calitativ al acestora, ambalajele se deschid si desfac cu grija, fara a utiliza obiecte ascutite, taioase, etc, ce pot genera zgarieturi sau defecte vizibile produselor.
Norme de utilizare
Utilizarea produsului in alt regim de lucru decât cel pentru care este creat si produs, in mediu de lucru normal duce la riscul aparitiei disfunctionalitatilor sau a altor evenimente neplacute de tip deteriorare, respectiv scoaterea din garantie. Pentru a beneficia de garantia acordata, aveti obligatia de a respecta instructiunile de utilizare si intretinere si totodata instructiunile de montaj puse la dispozitie de producator sau vanzator, de a asigura integritatea fizica a acestuia si a accesoriilor si de a nu permite nici un fel de interventii în afara unui personal autorizat, În caz contrar, vanzatorul este exonerat de orice responsabilitati privind remedierea gratuita a defectiunilor survenite.
Garantii
Produsele comercializat de Delta Studio beneficiaza de termenul de garantie conform legislatiei romanesti in vigoare, respectiv 2 ani sau termenele de garantie oficiale specificate de fiecare producator.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., montarea incorecta, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul produselor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor.
Producatorul si vanzatorul sunt exonerati de obligatiile lor privind garantia, daca defectul constatat este cauzat de nerespectarea de catre cumparator a instructiunilor de montaj, utilizare, intretinere, manipulare, transport si depozitare.